كم رقم الاتصال على حساب المواطن

كم رقم الاتصال على حساب المواطن الذي يستخدمه المواطنين في تقديم الشكاوى والاستفسارات ولهذا يبحثون عنه خاصةً المواطنين المستفيدين من دعم حساب المواطن، والجدير بالذكر أن الهيئة المسئولة عن حساب المواطن خصصت ارقام حساب المواطن بصورة مجانية للجميع فهي عبارة عن أرقام موحدة وثابتة متاحة طوال اليوم، وسنوضح في هذا المقال الأرقام الخاصة بحساب المواطن تقديم أي شكاوى واستفسارات والوصول لإجابات الأسئلة التي تدور في الأذهان .

كم رقم الاتصال على حساب المواطن

يستطيع جميع المواطنين التواصل بصورة مباشرة مع مجموعة خدمة العملاء القائمة على برنامج حساب المواطن بالمملكة العربية السعودية وهذا يكون عن طريق الرقم المُوحد المُخصص من قبل الهيئة الراعية للبرنامج بهدف تقديم أي شكاوى واستفسارات موجودة، فيتمكن الجميع الاتصال على هذا الرقم (19912) بشكل مجاني صاسنق بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .

ولكن بشرط مراعاة الاتصال في المواعيد المُحددة التي تكون بدءًا من الساعة 8 صباحًا: الساعة العاشرة مساءً بشكل يومي طوال أيام الأسبوع عدا يوم الجمعة.

وجاء هذا الرقم المجاني من إدارة حساب المواطن السعودي بعد إلحاح كثير من المواطنين المستفيدين من برنامج الدعم لتوفير رقم يستطيعون من خلاله تقديم الاستفسارات والأسئلة الخاصة به وحول مواعيد صرف الدفعات كنوع من التيسير على المواطنين.

اقرأ ايضا: قيمة دعم حساب المواطن هذا الشهر .. هل هناك زيادة للمستفيدين في السعودية

رقم خدمة العملاء حساب المواطن 

يبحث المواطنين المستفيدين من برنامج دعم حساب المواطن السعودي للتوصل إلى رقم حساب المواطن خدمة العملاء لأنه من خلال الرقم يتمكنوا من الاتصال عليه للوصول لأحد أفراد خدمة العملاء القائمين على البرنامج في المواعيد الرسمية التي تبدأ من يوم الأحد حتى يوم الخميس فقط وهذا لأن يوم الجمعة من كل أسبوع يكون هو العطلة الرسمية في بعض الهيئات السعودية.

والجدير بالذكر أن خدمة العملاء تستقبل اتصالات العملاء واستفساراتهم من الساعة 8 : 10 مساءً وبعد الاتصال يحصل العميل على إجابات واضحة ومفصلة عن كافة الأسئلة التي يطرحها سواء أكانت خاصة بموعد صرف الدعم أو كيفية التسجيل في البرنامج بالإضافة لطريقة تحديث البيانات باستمرار.

رقم حساب المواطن الجديد

قد وفر برنامج دعم حساب المواطن بالمملكة طريقة سهلة للغاية من خلالها يستطيع المواطنين والمستفيدين من الدعم التواصل باستخدام رقم حساب المواطن الجديد وهو (19912) المجاني لكافة الأشخاص داخل السعودية كل يوم طوال الأسبوع عدا يوم الإجازة الرسمية في البلاد وهو يوم (الجمعة) بالإضافة لأيام الإجازات الرسمية الأخرى.

مثل: الأعياد الدينية، والعيد الوطني بالمملكة، حيث يُعد حساب المواطن السعودي من أهم خدمات وطرق الدعم البارزة المُقدمة من الحكومة السعودية لأنها تسعى بشكل دائم لتوفير الدعم المناسب للمواطنين خاصةً للأسر محدودة ومتوسطة الدخل وفوق المتوسطة تمد لهم يد العون في ظل ظروف المعيشة الصعبة الحالية.

اقرأ ايضا: تسجيل دخول حساب المواطن عبر النفاذ الوطني السعودي

التواصل مع خدمة العملاء حساب المواطن 

الجدير بالذكر أن المواطنين الجُدد في التسجيل بحساب المواطن للحصول على الدعم الشهري المناسب مع حالاتهم لا يعرفون جيدًا طرق التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن ويكون لديهم أكثر من سؤال حول مواعيد وطرق الصرف وتحديد المبلغ الذي يُصرف بشكل شهري، ومن ضمن طرق التواصل مع فريق خدمة العملاء نجد:

• يُمكن للمستفيد الدخول على الموقع الرسمي لحساب المواطن على شبكة الانترنت.
• أو التواصل مع أحد أفراد خدمة العملاء الرقم الموحد لحساب المواطن المجاني وهو: 19911.
• يستطيع المستفيد أيضًا تقديم الاستفسارات لخدمة العملاء وانتظار الرد من خلال البريد الإلكتروني المُخصص لاستقبال الشكاوى.
• هذا بالإضافة لإمكانية التواصل مع (فريق الدعم) الإلكتروني من الإنترنت.
• والجدير بالذكر أن العمل بالبرنامج يبدأ من الساعة 7:30 صباحًا حتى الساعة 2:30 مساءً في كافة الفروع.

كم حساب المواطن الجديد؟

يحصل رب الأسرة على دعم قد يصل إلى: 720 ريال سعودي، كما أنّ المستفيد الذي يتخطى عمره 18 عام يصل دعمه لـ 360 ريال سعودي، والتابع تحت 18 عام يحصل على دعم قيمته 206 ريال.

ما هي الطريقة للتعرف على أن زوجي مسجل في حساب المواطن؟

1. يدخل على الموقع الإلكتروني لحساب المواطن.
2. يضغط على (حسابات المستفيدين) ومنها أيقونة (الاستعلام برقم الهوية).
3. يُحدد (الدفعة) المراد الاستعلام عنها.

كيفية الاستعلام عن أهلية حساب المواطن من كل شهر؟

أعلنت إدارة برنامج حساب المواطن أن المستفيدين يستطيعوا الاستعلام عن نتائج الأهلية لكل دورة من خلال البوابة الإلكترونية للبرنامج واتباع الخطوات المطلوبة كما هو موضح سابقًا على الحساب الرسمي بتويتر.

اقرأ أيضاً :

تابع جديد خدمات الخليج عبر Google News